المادة 1- أطراف العقد

طرف واحد من أطراف هذه الاتفاقية;

البائع

العنوان: شركة دي إس فارما للمستحضرات الصيدلانية لمستحضرات التجميل الطبية سان.
العنوان: Kazımkarabekir Mh. 4 جبل سوك. رقم: 13 ك: 1 يلدريم / بورصة

تليفون: 0224 271 271 43 85

البريد الإلكتروني: ds@dsfarma.com

الجانب الآخر

المستلم

الاسم/اللقب/اللقب/اللقب الوظيفي:
العنوان:
الهاتف:
البريد الإلكتروني:

المادة 2: الموضوع

إن موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين والقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ولائحة العقود عن بُعد المنشورة في الجريدة الرسمية رقم 29188 بتاريخ 27 نوفمبر 2014 وجميع اللوائح والممارسات القانونية الأخرى: 29188 المنشور في الجريدة الرسمية بتاريخ 27 نوفمبر 2014 وأحكام اللائحة التنظيمية بشأن العقود عن بُعد وجميع اللوائح والممارسات القانونية الأخرى وفقًا لأحكام اللائحة التنظيمية بشأن العقود عن بُعد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف. يقبل المشتري ويصرح بأن لديه معلومات عن الصفات الأساسية للمنتجات موضوع البيع وسعر البيع وطريقة الدفع وشروط التسليم وما إلى ذلك، وجميع المعلومات الأولية عن المنتج موضوع البيع وحق السحب، ويؤكد هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا ثم يطلب المنتج، وفقًا لأحكام هذا العقد. تُعد المعلومات الأولية والفاتورة على الموقع الإلكتروني www.dsfarma.com جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد. يُعتبر المشتري موافقًا على جميع شروط هذا العقد بمجرد تنفيذ الطلب.

المادة 3: المنتجات موضوع العقد

فيما يلي نوع المنتج (المنتجات) ونوعه وكميته وطرازه ولونه وسعر بيعه ومعلومات تسليمه (منتجاتها). على سبيل المثال

المادة 4: تكاليف التسليم والأداء

البائع، على الموقع الإلكتروني، تعود تكلفة التسليم التي أعلن عنها البائع إلى المشتري (باستثناء حملات الشحن المجاني). حتى إذا لم يكن المشتري موجودًا في عنوان المشتري وقت التسليم، يُعتبر البائع قد أوفى بأدائه بالكامل وبالكامل. ولهذا السبب، فإن أي ضرر ناتج عن تأخر المشتري في استلام المنتج من قبل المشتري والنفقات المتكبدة بسبب انتظار المنتج في شركة الشحن و/أو إعادة الشحنة إلى البائع تعود أيضًا إلى المشتري. يتم التسليم في أقرب وقت ممكن بعد توفر المخزون وتحويل ثمن المنتج إلى حساب البائع. يجب على البائع تسليم المنتج في غضون 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ الطلب ويحتفظ بحق التمديد لمدة 10 (عشرة) أيام إضافية بإخطار كتابي خلال هذه الفترة. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج موضوع العقد خلال الفترة المحددة بسبب نفاد المخزون والاستحالات التجارية المماثلة أو الظروف غير المتوقعة أو القوة القاهرة أو الظروف الاستثنائية مثل معارضة الطقس التي تمنع النقل أو انقطاع النقل، فإنه ملزم بإخطار المشتري. بالنسبة لتسليم المنتج محل العقد، يجب تسليم نسخة موقعة من هذا العقد إلى البائع ودفع الثمن بطريقة الدفع التي يفضلها المشتري. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج أو إلغاؤه في سجلات البنك لأي سبب من الأسباب، يعتبر البائع في حل من الالتزام بتسليم المنتج.

المادة 5: تعهدات المشتري والتزاماته

يجب على المشتري فحص المنتج محل العقد قبل استلام المنتج محل العقد، ولن يتسلم المشتري المنتج التالف والمعيب من شركة الشحن قبل استلام المنتج محل العقد، ولن يتم استلام المنتج التالف والمعيب من شركة الشحن. يعتبر المنتج الذي تم تسليمه غير تالف وسليم. يقع الالتزام بحماية المنتج بعناية بعد التسليم على عاتق المشتري. في حالة استخدام حق السحب، يجب عدم استخدام المنتج، ويجب إعادة الفاتورة. في حالة عدم إرسال الفاتورة الأصلية، لا يمكن رد ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى، إن وجدت، إلى المشتري. يتحمل المشتري تكلفة تسليم المنتج الذي تم إرجاعه بسبب حق السحب. بعد تسليم المنتج، إذا لم يقم البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة بدفع ثمن المنتج إلى البائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بطريقة غير ناجمة عن خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بإرسال المنتج إلى البائع في غضون 3 (ثلاثة) أيام، شريطة أن يكون قد تم تسليمه إليه. في هذه الحالة، تعود نفقات التسليم إلى المشتري. وبالإضافة إلى ذلك، يوافق المشتري على أن التسليم الذي يتم إلى العنوان الذي أشار إليه المشتري والشخص الموجود وقت التسليم في هذا العنوان يعتبر تسليمًا تم إلى المشتري.

المادة 6: إقرارات البائع والتزاماته

يكون البائع مسؤولاً عن تسليم المنتج موضوع العقد سليمًا وكاملاً ومطابقًا للمؤهلات المحددة في الطلب. إذا كان سيتم تسليم المنتج موضوع العقد إلى شخص/منظمة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن رفض الشخص/المؤسسة قبول التسليم. باستثناء المنتجات التي لا يمكن فيها استخدام حق السحب كما هو موضح بالتفصيل في المادة 11 من العقد، يتعهد البائع بأن للمشتري الحق في الانسحاب من العقد برفض المنتج خلال 7 (سبعة) أيام من تاريخ استلام المنتج أو توقيع العقد دون أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون أي مبرر، واسترداد المنتج من تاريخ استلام إشعار الانسحاب إلى البائع أو المزود. يجب على البائع أن يعيد ثمن المنتج والصكوك القابلة للتداول إن وجدت خلال 7 (سبعة) أيام من وصول إخطار السحب إليه. يسترد المنتج في غضون 7 (سبعة) أيام. ويجوز للبائع، لأسباب مبررة، توريد المنتج بنفس الجودة والسعر إلى المشتري قبل انتهاء فترة الأداء في العقد. إذا اعتقد البائع أن تسليم المنتج مستحيل، فإنه يقوم بإخطار المشتري قبل انتهاء مدة العقد. وفي هذه الحالة، يجوز للمشتري استخدام أحد الحقوق في إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج محل العقد بمنتج آخر إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى زوال الحالة المانعة. إذا ألغى المشتري الطلب، يتم إرجاع الثمن المدفوع والمستندات، إن وجدت، في غضون 7 (سبعة) أيام. يمكن إرسال المنتجات المعيبة أو المعيبة، والتي تكون من بين المنتجات المباعة بشهادة ضمان أو لا، إلى البائع لإجراء الإصلاح اللازم ضمن شروط الضمان، وفي هذه الحالة يتم تغطية نفقات التسليم من قبل البائع.

المادة 7: خصائص المنتج الخاضع للعقد

نوع ونوع المنتج والكمية والمبيعات بما في ذلك جميع الضرائب كما هو مذكور في المعلومات الموجودة في صفحة التعريف بالمنتج على الموقع الإلكتروني www.keyfitatkuruyemis.com وفي الفاتورة التي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد. البائع غير مسؤول عن أخطاء تحديث الأسعار الناجمة عن أسباب فنية.

المادة 8: سعر المنتج مقدماً

يتم تضمين السعر النقدي للمنتج في الفاتورة.

المادة 9: خطة السداد

يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأن المشتري سيؤكد أسعار الفائدة ذات الصلة والفائدة الافتراضية من البنك بشكل منفصل، وأن الأحكام المتعلقة بالفائدة والفائدة الافتراضية سيتم تطبيقها في نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك والمشتري وفقًا لأحكام التشريعات السارية. في معاملات التقسيط، تسري الأحكام ذات الصلة في العقد المبرم بين المشتري والبنك حامل البطاقة. يتم تحديد تاريخ السداد ببطاقة الائتمان وفقًا لأحكام العقد المبرم بين البنك والمشتري. يمكن للمشتري أيضًا متابعة عدد الأقساط والمدفوعات من كشف الحساب الذي يرسله البنك.

المادة 10: حق الانسحاب

باستثناء المنتجات التي لا يمكن فيها ممارسة حق السحب على النحو الموضح بالتفصيل في المادة 11 من العقد، يجوز للمشتري ممارسة حق السحب في غضون 7 (سبعة) أيام من تسليم المنتج موضوع العقد إليه أو إلى الشخص/المؤسسة على العنوان الموضح. من أجل ممارسة حق السحب، يجب إخطار البائع عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال نفس الفترة ويجب ألا يكون المنتج من المنتجات التي لا يمكن استخدام حق السحب في إطار أحكام المادة 11 من هذا العقد ويجب ألا يتم فتح العبوة واستهلاكها وفقًا للمعلومات الأولية التي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد والتي قبلها المشتري على موقع www.keyfitatkuruyemis.com. في حالة ممارسة هذا الحق، يجب إعادة الفاتورة الأصلية للمنتج الذي تم تسليمه إلى الشخص الثالث أو المشتري. في غضون 7 (سبعة) أيام بعد استلام الإشعار المتعلق بحق السحب، يتم إرجاع ثمن المنتج إلى المشتري وإرجاع المنتج في غضون 7 (سبعة) أيام. في حالة عدم إرسال الفاتورة الأصلية، لا يمكن رد ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى، إن وجدت، إلى المشتري. يغطي البائع تكلفة تسليم المنتج الذي تم إرجاعه بسبب حق السحب.

المادة 11: المنتجات التي لا يمكن استخدام حق السحب بشأنها

في المنتجات في إطار أحكام القانون رقم 6502 والاستثناءات من حق السحب المحددة في الفقرتين (ج) و (ج) من المادة 15 من اللائحة;

“المادة 15 – (1)

ج) عقود تسليم البضائع القابلة للتلف أو منتهية الصلاحية.

ج) من البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف، والشريط اللاصق، والختم، والعبوة بعد التسليم؛ عقود تسليم تلك التي لا تكون عودتها مناسبة من حيث الصحة والنظافة”. لا يجوز استخدام حق السحب.

المادة 12: التقصير والعواقب القانونية

إذا تخلف المشتري عن السداد في المعاملات التي تمت ببطاقة الائتمان، فإن حامل البطاقة سيدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة مع البنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. في هذه الحالة، يجوز للبنك المعني أن يتقدم بطلب تعويضات قانونية؛ ويجوز له أن يطلب التكاليف وأتعاب المحاماة من المشتري وفي أي حال، إذا تخلف المشتري عن السداد بسبب دين المشتري، يوافق المشتري على دفع الضرر والخسارة التي لحقت بالبائع بسبب التأخر في أداء الدين.

المادة 13: تسليم المنتج، ومكان تنفيذ العقد وطريقة التسليم

سيتم تسليم المنتج إلى الشخص المسمى …………. من قبل مسؤول شركة الشحن على الموقع …………، حيث طلب المشتري تسليم المنتج.

المادة 14: أحكام عامة

14.1 يقر المشتري بأنه قد قرأ واطلع على الميزات الأساسية للمنتج / المنتجات وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم وغيرها من المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني وأنه قد أعطى التأكيد اللازم إلكترونيًا في هذه الأمور.

14.2 من خلال تأكيد المعلومات الأولية إلكترونيًا، يؤكد المشتري/المستهلك أنه حصل على المعلومات الصحيحة والكاملة عن المشتري/المستهلك والعنوان والميزات الأساسية للمنتج/المُنتجات المطلوبة وسعر المنتج/المُنتجات بالليرة التركية بما في ذلك الضرائب ومعلومات الدفع والتسليم قبل إبرام العقود عن بعد.

14.3 – يتم تسليم المنتج (المنتجات) موضوع العقد إلى المشتري أو الشخص/المنظمة في العنوان الذي حدده المشتري في غضون 3 أيام عمل موصوفة في المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة تسوية المشتري لكل منتج، شريطة ألا تتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا.

14-4 يدفع المشتري رسوم الشحن بخلاف الشروط التي يحددها الموقع الإلكتروني www.keyfitatkuruyemis.com. ولا يمكن اعتبار البائع مسؤولاً عن أي مشاكل قد تواجه شركة الشحن أثناء تسليم المنتج إلى المشتري أو لأي أسباب أخرى لم يتسبب فيها البائع، تحت أي اسم ومسمى، بسبب عدم تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري.

14.5 – البائع مسؤول عن تسليم المنتج (المنتجات) المتعاقد عليها سليمة وكاملة وبالمواصفات المحددة في الطلب، مع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت.

14.6 – يجوز للبائع توريد منتج/منتجات مختلفة متساوية الجودة والسعر من خلال إبلاغ المشتري والحصول على موافقته/موافقتها الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد.

14.7 – إذا لم يتمكن البائع من الوفاء بالتزاماته بموجب العقد في حالة استحالة الوفاء بتسليم المنتج/ المنتجات موضوع الطلب، فإنه يخطر المشتري/المستهلك قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد ويعيد المبلغ الإجمالي الذي تم تحصيله نقدًا ونسيئة إلى المشتري في غضون 10 أيام.

14.8 – لتسليم المنتج (المنتجات)، يجب تأكيد نموذج المعلومات الأولية إلكترونيًا. وإذا لم يتم دفع ثمن المنتج (المنتجات) أو إلغاؤه في سجلات البنك لأي سبب من الأسباب، فإن البائع يكون في حل من الالتزام بتسليم المنتج.

14.9 في حالة عدم قيام البنك أو المؤسسة المالية بدفع ثمن المنتج (المنتجات) إلى البائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بطريقة غير ناجمة عن خطأ المشتري بعد تسليم المنتج (المنتجات)، يجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام، شريطة أن يكون قد تم تسليمه إليه. في هذه الحالة، تعود نفقات النقل إلى المشتري. وبخلاف ذلك، يقبل المشتري ويقر ويتعهد بأن البائع سيطبق جميع أنواع الطرق من أجل تعويض مبلغ المنتج مع الفائدة.

14-10- إذا تعذر على البائع تسليم المنتج (المنتجات) موضوع العقد في غضون الفترة المحددة بسبب قوة قاهرة أو معارضة الطقس التي تحول دون التسليم أو انقطاع النقل أو غير ذلك من الظروف الاستثنائية، فإنه يخطر المشتري بهذا الوضع. في هذه الحالة، يجوز للمشتري استخدام أحد الحقوق التالية: (1) إلغاء الطلب، و/أو (2) استبدال المنتج (المنتجات) موضوع العقد بما يسبقه، إن وجد، و/أو (3) تأجيل فترة التسليم حتى زوال حالة القوة القاهرة/المعارضة الجوية المانعة للتسليم. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب، يجب دفع المبلغ الإجمالي الذي دفعه المشتري نقدًا وبمبلغ مقطوع في غضون 10 أيام. في حالة قيام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، يجب إعادة مبلغ المنتج/المبالغ المدفوعة من قِبل المشتري إلى البنك المعني في غضون 7 أيام بعد إلغاء الطلب من قِبل المشتري. نظرًا لأن انعكاس هذا المبلغ إلى حسابات المشتري بعد إعادة هذا المبلغ إلى البنك يرتبط بالكامل بعملية المعاملات البنكية، فإن المشتري يعلم ويقبل أنه لن يكون من الممكن للبائع التدخل بأي شكل من الأشكال في أي تأخير محتمل وأن الوقت الذي سيستغرقه المبلغ الذي سيعود إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع حتى ينعكس المبلغ الذي تم إرجاعه إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع إلى حساب المشتري لا يقع تحت مسؤولية البائع.

14.11 في الحالات التي يستخدم فيها المشتري حق السحب أو في الحالات التي يتعذر فيها توريد المنتج محل الطلب لأسباب مختلفة أو في الحالات التي يتقرر فيها رد الثمن للمستهلك بقرارات لجنة التحكيم، إذا تم التسوق ببطاقة الائتمان وبالتقسيط، فإن إجراءات رد الثمن ببطاقة الائتمان مذكورة أدناه:

14.12 في حالات إرجاع المنتجات، باستثناء إرجاع المنتجات المعيبة، يتم استرداد سعر المنتج فقط ولا يتم استرداد رسوم الشحن المدفوعة أثناء الطلب. في الحالات التي ينخفض فيها مبلغ الطلب عن حد الشحن المجاني نتيجة إرجاع المنتج، يتم خصم رسوم الشحن المتكبدة وفقًا للمبلغ الإجمالي الناتج عن الإرجاع من المبلغ المسترد ويتم دفع الرصيد المتبقي.

14.13 يجوز للبنك أن يسدد للمشتري على أقساط وعلى عدد الأقساط التي اشترى بها المشتري المنتج. وبعد أن يقوم البائع بسداد كامل مبلغ ثمن المنتج للبنك دفعة واحدة، وفي حالة رد المبالغ المقسطة التي دفعها البائع من رصيد البنك إلى بطاقة ائتمان المشتري، يجوز للبنك تحويل المبالغ المستردة المطلوبة إلى حسابات الطرف المشتري على أقساط، وذلك حتى لا يتعرض الأطراف المعنيون بالأمر للظلم. المبالغ المقسطة التي دفعها المشتري حتى تاريخ إلغاء البيع، إذا لم يتطابق تاريخ الإرجاع وتواريخ قطع الحساب للبطاقة فيتم رد قسط واحد على البطاقة كل شهر، ويستلم المشتري الأقساط المدفوعة قبل الإرجاع بعد انتهاء أقساط البيع، ويتم استلام عدد الأقساط المدفوعة قبل الإرجاع لشهر آخر ويجوز خصمها من الديون القائمة.

14-14 في حالة إرجاع السلع والخدمات التي تم شراؤها بواسطة بطاقة الائتمان، لا يمكن للبائع أن يدفع للعميل نقداً وفقاً للعقد الذي أبرمه مع البنك. يمكن أن يتم الإرجاع إلى بطاقة الائتمان من قبل البنك وفقاً للإجراء المذكور أعلاه بعد أن يدفع البائع الثمن إلى البنك في وقت واحد.

14.15 في خيارات الدفع عند الباب وخيارات الدفع بحوالة بريدية/التحويل الإلكتروني للأموال، سيتم استرداد المبلغ في شكل حوالة بريدية و/أو تحويل إلكتروني إلى الحساب الذي حدده المستهلك (يجب أن يكون الحساب باسم الشخص المكتوب اسمه على الفاتورة) عن طريق طلب معلومات الحساب المصرفي من المستهلك.

المادة 15: المحكمة المتكافئة

في تنفيذ هذا العقد، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلكين ومحاكم المستهلكين في تسوية المشتري أو البائع في حدود القيمة التي تعلنها وزارة الصناعة والتجارة.

المادة 16: الإنفاذ

في حالة تنفيذ الطلب، يُعتبر المشتري قد وافق على جميع شروط هذا العقد. ويلتزم البائع باتخاذ الترتيبات البرمجية لضمان عدم تقديم الطلب دون تأكيد أن العقد المعني قد تمت قراءته وقبوله من قبل المشتري على الموقع.